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Câu hỏi nổi bật
打折促销怎么设置？
仓库拣货和分货人员经常拣货出错，这个怎么溯源回去查看记录追责？
给厂家的采购单，但是因为某个商品的叫法不一样，所以对接过程非常繁琐。这个问题怎么解决？
司机配送员弄丢了纸质单据，不知道怎么配送货品了怎么办？
以防同行登录查看价格，怎么查看系统的账号在什么位置什么时间登录过？

Câu hỏi thường gặp

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打折促销怎么设置？ 营销推广
可以在营销推广中的单品促销、满赠活动中设置即可
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
怎么快速查看业务员开出去的单子是否为低利润单？ 销售管理
如果是低利润单据将会在 草稿单、单据记录、历史单、对账 中显示红色闪电标志，代表当前单据是低利润单据
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
业务员在单据改动过原始批发价有没有什么标记或提示，可以快速发现它？ 销售管理
如果是被改动过原始批发价的单据将会在 草稿单、单据记录、历史单、对账 中显示黄色警告标志，代表当前单据是被改动过原始批发价单据
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
审计订单列表的时候有什么办法可以快速的知道某个订单里面包含退货商品？ 订单管理
如果包含商品退货的的单据将会在 草稿单、单据记录、历史单、对账 中显示红色退字标志，代表当前单据是包含退货商品的单据
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
审计订单列表的时候有什么办法可以快速的知道某个订单是客户自助下单的单据？ 订单管理
如果是客户自助下单的单据将会在 草稿单、单据记录、历史单、对账 中显示粉色手机标志，代表当前单据是客户自助下单的单据
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
审计订单列表的时候有什么办法可以快速的知道某个回款记录被冲正或二次修改的？ 财务管理
如果某个客户的回款记录被二次修改或冲正将会在 历史单、对账 中显示一个蓝色的修改记录图标标志，点击图标可以展开修改的详情记录
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
如何快速进行某个供应商的补货？ 采购管理
在核心业务的采购入库页面中，搜索选择你需要补货的供应商后，再打开智能补货按钮进行操作即可
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
要对某个员工进行配送计算提成、查看配送的记录怎么做？ 配送管理
操作步骤：单据打印出来后在右上角有一个二维码，配送员工可以使用手机端的【扫码配送】功能扫描此二维码即可计入名下。注：未进行扫码之前默认谁开的单据就是谁的，查看记录：可以在手机端或后台的配送记录中筛选查看
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
开单到出库完整的流程是： 仓储物流
业务员【销售开单】作业台选择客户进行开单
业务员开单完毕点击【销售开单】右边的【草稿单】拣货按钮发送至仓库拣货
拣货人员在手机端的【拣货】页面根据各自的区域、线路进行拣货
拣货人员拣货完毕后，在手机端的【拣货】页面根据业务员设置每个订单的分货位置进行分货
分货人员分获完毕后，管理员在【仓储物流】中的出库检验中进行验货出车
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
在开单界面怎么可以看到当前商品的进货价？有什么标志或提示？ 商品管理
后台：在商品列表移动鼠标到批发价处可以看到当前商品的进货价，无权限的除外！
手机：在商品详情页面的价格处单击可以看到当前商品的进货价，无权限的除外！
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
什么是授信额度？ 客户管理
某些批发部会先进行出单送货后再收货款，但是由于系统需要先开单再送货这样就会造成客户预先欠款的情况出现或上次货款未结清但是客户又自行在商城进行自助下单。因此设置了授信额度就会限制此情况的出现。如果欠款大于授信额度则会限制开单，无论业务员或自助开单。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
什么是价格等级？ 价格管理
某个情况下会需要特别区分客户的拿货、下单价格。比如说同一个商品大客户拿货和小客户拿货的价格想要区分不一样的价格。就可以分别设置客户在不同的价格等级里面(但是商品也必须同样设置好每个等级的价格，不设置的话默认使用【批发价】)。无论业务员或客户进行查价、下单都是预先设置好的等级价格。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
批发价、等级价格、零售价、进货价、裸货价、最低销售价的优先顺序和各个价格的含义是什么？ 价格管理
**批发价：** 默认是所有客户的拿货价格，当客户分配了其他的等级价格分组则拿货价格归属其他的等级价格。
**等级价格：** 同一个商品不同的客户拿货却不一样的价格。如果设置了某客户处于此某个等级价格分组里面，则无论查价或下单都是此价格。
**零售价：** 默认是所有客户的零售价格(也称：指导价)，此价格会在商城进行原价划价的显示。如果设置了某客户处于此零售价格分组里面，则无论查价或下单都是此价格。
**进货价：** 商品的进货价格(包含运费、仓储、人工等成本在内)，一般在进货、多仓调拨的时候用到。比如：A仓库想要调拨商品，恰好A仓库账号的价格分组设置了进货价格分组，则，则无论查价或下单都是此价格。
**裸货价：** 商品的净货价(未包含运费、仓储、人工等成本在内)，一般在进货的时候用到。比如：A供应商这次进货的时候给的价格是9.9元，但是又想要知道此供应商历史给的净货价来感知下一步。
**最低销售价：** 比如A商品的批发价是9.9元，设定A商品的最低销售价为9.5元。则所有业务员开单价不能低于9.5元(老板账号除外)就算有开单价权限的业务员也不能低于此价
**某客户的开单价格的顺序：** 批发价->等级价格。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
能插入图片吗？图片有数量限制吗？ 系统功能
系统支持插入图片功能，可以在商品详情、单据备注等位置上传图片。每个位置最多可上传5张图片，每张图片大小不超过5MB，支持的格式包括JPG、PNG和GIF。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
出货的数量不够下单的数量怎么办？ 仓储物流
当库存不足时，系统会提示库存不足并显示当前可用库存。您可以选择：1) 修改订单数量为可用库存数量；2) 等待补货后再发货；3) 从其他仓库调拨商品。系统会自动记录缺货情况并生成补货提醒。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
我想从A仓库快速导入某个商品到B仓库怎么操作？ 仓储物流
在【仓储物流】->【多仓调拨】页面，选择源仓库(A仓库)和目标仓库(B仓库)，然后选择需要调拨的商品和数量，点击提交即可生成调拨单。系统会自动更新两个仓库的库存数量。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
我有多个仓库，怎么实现多个仓库的商品相互调拨？ 仓储物流
使用系统的【多仓调拨】功能，可以轻松实现仓库间的商品调拨。在调拨单中设置调出仓库、调入仓库、调拨商品及数量，提交后系统会自动处理库存更新。调拨记录可在【调拨记录】中查看。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
怎么快速导出某个客户某个时间段的拿货记录？ 报表统计
在【客户关系】->【客户详情】页面，选择目标客户，进入【交易记录】标签页，设置时间范围后点击【导出】按钮，即可导出该客户在指定时间段的拿货记录Excel文件。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
怎么批量修改商品价格？ 商品管理
在【商品管理】->【商品列表】页面，使用批量选择功能选中需要修改价格的商品，然后点击【批量操作】->【批量改价】，可以按百分比或固定值调整价格，也可以直接设置新价格。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
司机每天出车抄单、回仓退货耗时太长，有什么方案可以解决吗？ 配送管理
利用汇总退货表功能可以大大简化此流程。司机只需在手机端确认退货商品和数量，系统会自动生成退货单并更新库存。同时可以使用电子签收功能，客户在手机端确认收货，减少纸质单据处理时间。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
仓库人员盘点了某个商品的库存，管理员怎么快速的知道？ 仓储物流
系统会在管理员账号的【消息中心】发送盘点通知，同时盘点记录会实时更新在【库存管理】->【盘点记录】中。管理员可以设置盘点审批流程，重要商品的盘点需要管理员确认。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
管理员拒绝了某个商品的盘点申请，仓库人员怎么快速的知道？ 仓储物流
当管理员拒绝盘点申请时，系统会向提交申请的仓库人员发送通知，并在【盘点记录】中标记申请状态为"已拒绝"，同时会显示拒绝原因。仓库人员可以在手机端或电脑端查看这些信息。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
新来的配送员不熟悉客户地址，这个问题怎么解决？ 配送管理
系统集成了地图导航功能，配送员在手机端查看配送任务时，可以直接点击客户地址使用导航APP引导至目的地。同时系统会根据配送路线智能规划最优配送顺序，提高配送效率。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
录入了采购单，怎么切换不显示价格的单据模板发送给厂家？ 采购管理
在【采购管理】->【采购单】页面，找到需要发送的采购单，点击【打印】按钮，在打印设置中选择"不含价格模板"，然后打印或生成PDF发送给厂家即可。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
给厂家的采购单，但是因为某个商品的叫法不一样，所以对接过程非常繁琐。这个问题怎么解决？ 采购管理
发送二维码电子单据，厂家遇到不确定的商品可以扫码查看商品图片。名称可以多样化，但是图片肯定不会有错的。这样就可以避免这个问题了。系统还支持设置商品别名，可以在不同供应商间使用不同的商品名称。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
司机配送员弄丢了纸质单据，不知道怎么配送货品了怎么办？ 配送管理
手机端的历史单据查看功能可以查询并且能生成单据图片，以便配送员及时发单给客户及时回款。同时系统支持电子签收功能，客户可以直接在手机端确认收货，无需纸质单据。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
以防同行登录查看价格，怎么查看系统的账号在什么位置什么时间登录过？ 系统安全
在【系统管理】->【登录日志】页面，可以查看所有账号的登录记录，包括登录时间、IP地址、地理位置和登录设备。异常登录行为系统会自动标记并发送警报给管理员。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
怎么防止客户泄露了账号给同行登录查看？ 系统安全
我们系统采用微信、手机双重绑定客户模式，只允许在客户的私人手机中登录。业务员生成客户二维码之后，发送客户进行扫码登录即可。当客户扫码并且登录成功之后，此时二维码失效在发送给其他人登录也没有用的了，并且客户登录之后就会绑定用户的手机微信，这样客户每次进入系统就不需要多次登录，同行也没办法查看我们的价格了。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
市区客户商城下单急需配送的时候，我怎么才可以快速知道客户下单了？ 订单管理
系统支持多种通知方式：1) 手机APP推送通知；2) 短信提醒；3) 微信服务号消息。可以在【系统设置】->【消息通知】中配置紧急订单的通知规则，确保及时处理加急订单。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
有些某些商品不知道怎么分类，导致新添加商品在选择分类的时候很烦人，这个怎么解决？ 商品管理
可以使用系统的智能分类建议功能，上传商品图片后系统会自动识别商品并推荐合适的分类。同时支持临时分类功能，可以先放入"待分类"文件夹，后续批量处理。管理员可以设置分类审核流程，确保分类准确性。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
有些文员对商品不是很熟悉所以录入商品的时候，导致新添加商品的名称奇奇怪怪的，这个怎么解决？ 商品管理
系统提供商品名称规范模板和自动查重功能，当输入的商品名称与现有商品相似时会提示确认。同时可以设置商品录入审批流程，新添加的商品需要经过审核才能上架。还可以建立商品名称词典，规范常用商品的命名。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
盘点的时候提示：【当前商品存在草稿单中。无法完成盘点】，这个怎么解决？ 仓储物流
这是因为该商品还有未完成的销售单或调拨单。需要先处理完这些单据：1) 完成或取消相关草稿单；2) 联系相关业务员处理未完成单据；3) 管理员可以使用强制盘点功能，但需谨慎使用。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
仓库拣货和分货人员经常拣货出错，这个怎么溯源回去查看记录追责？ 仓储物流
系统记录每个操作环节的负责人和时间戳。在【仓储物流】->【操作日志】中可以查看详细的拣货、分货记录。同时可以使用 PDA扫码拣货，系统会验证商品是否正确，大大降低错误率。出错时可以通过单据号追溯相关操作人员。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
拣货、送货、分货的人员都是按业绩来算提成的，这个的解决方案是什么？ 人事管理
系统内置了完善的业绩统计和提成计算功能。在【人事管理】->【业绩统计】中可以按人员、时间范围查看拣货数量、配送单数等业绩指标。可以设置不同的提成规则，系统自动计算提成金额并生成提成报表。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
怎么设置某些商品对某个客户的区域保护？实现某个范围内只销售给某个客户，其他客户不显示或不能下单！ 销售管理
在【客户管理】->【客户详情】中设置客户的专属销售区域，然后在【商品管理】中为特定商品设置区域保护。当其他客户尝试购买时会提示"该商品在您所在区域不可销售"。还可以设置跨区域销售需要特殊审批。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
防止商品串货售后，比如我销售汽车电池的时候，要记录这个电池的编号，售后的时候按照这个编号来售后。这个问题怎么解决的？ 售后服务
可以在录入出货单的时候把电池的专属编号输入到备注框中，后期售后的时候可以在【商品销售记录】进行搜索编号，这样就可以快速的找到当时的单据详情。系统还支持序列号管理功能，可以为每个商品录入唯一序列号，实现精准溯源。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
有些商品客户不知道我们系统里面叫什么名字，因为地区的问题所以同一个东西叫法有好几种，这个的解决方案是什么？ 商品管理
可以让客户使用客户端的拍照识物功能，进行图片识别即可知道这个商品在我们仓库里面的名字、价格，更可以一键下单。用上拍照识物功能快人一步抢占先机！系统还支持商品别名功能，可以为商品设置多个常用名称。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
新来的员工拣货经常出错，这个问题怎么避免？ 仓储物流
可能是仓库的货位与商品排放混乱造成，可以使用我们的商品标签功能，在商品回货的时候就打印出专属的标签贴好，后期拣货、验货都可以利用手机进行扫码辨别，商品标签贴好了就算仓管不认识商品也可以按照标签拣货就行。出错的几率减少，拣货、验货的效率大大的提高。系统还支持新手引导模式，为新员工提供详细的拣货指引。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
我不想新来的员工可以修改开单价格，该怎么限制他的权限？ 权限管理
在后台的【系统管理】->【权限管理】中，把此员工的"下单时修改价格"权限取消就可以禁止TA下单的时候修改原价。只允许以系统设定的价格进行下单。还可以设置价格修改审批流程，任何价格变动都需要上级审批。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
客户询单的时候只发了一个配件的图片，但是新来的员工又不熟悉。怎么有效的解决这个问题来保单呢？ 销售管理
可以让客户或业务员使用客户端的拍照识物功能，进行图片识别即可知道这个是什么配件，库存数量、价格、货位。一目了然。系统还建立了配件图库，包含常见配件的多角度图片，方便员工比对识别。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
提示：【账号未通过审核，请联系业务员进行操作】 系统提示
联系管理员或有权限审核账号的人员，在后台系统【客户关系】->【客户审核】列表中审核通过这个客户的账号即可。审核通过后客户即可正常登录和使用系统功能。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
提示：【已过账！无权限对此订单进行操作】 系统提示
说明这个订单已经被财务人员进行过账处理，这个时候无论是谁都无法进行修改订单。唯有管理员可以队此订单进行【退单】然后才可以修改订单，修改完毕后重新过账。如需修改已过账订单，请联系财务人员或管理员处理。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15
提示：【此订单已被锁定，除制单者及管理员之外不可修改】 系统提示
说明这个订单已经被锁定，防止其他人员进行修改订单。需要这个单据的制单人或者管理员才可以修改或解锁这个订单。如果制单人无法处理，请联系管理员解锁订单。
Cập nhật lần cuối: 2023-10-15